宽城三级便民服务中心方便群众办事

　　在群众路线教育实践活动中，宽城满族自治县加大县、乡、村三级便民服务中心建设，确保为群众办好事、让群众好办事，真正打通服务群众“最后一公里”。

　　优化行政审批服务中心。制定并完善了行政审批服务中心《岗位责任制》、《驻厅窗口AB岗制度》、《一站式服务制》等八项管理制度；对进入服务中心的行政审批事项和其他服务事项，实行“项目名称、办事程序、申报资料、法律依据、承诺时限、收费标准”六公开，并实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等制度。此外，全面加强行政审批制度改革，积极推动简政放权，依法下放行政权力66项，取消行政审批事项39项，大大提高了办事效率。

　　完善乡镇便民服务中心。结合各乡镇实际，通过“试点先行、渐次推开”的方式，整合资源，完善乡镇便民服务中心。在办公场所上，为六个试点乡镇建设了便民服务大厅，并配备了办公设施，其他乡镇则通过划定区域、合署办公等方式开展工作；在人员配备上，抽调司法、民政、计生、社保、农林等股所站人员组成；在工作开展上，通过发放“连心卡”、开展“民情月月谈”、设立便民服务热线、建立民情信息库等方式提供便民服务。目前已累计发放连心卡8万余张，接待来电来访群众2223人次，办理各项服务1000余件，排查调处矛盾400余起。

　　设置村级便民服务站。按照“因地制宜、量力而为、分类指导”的原则，设置村级便民服务站，采取代办员代办、集中办公两种方式，全程代办用地审批、生育审批、法律咨询、政策技术指导、法律援助等30余项内容。对属村办理范围的事项，能办即办，不能的明确办理时限；需报乡镇及以上机关办理的，由服务站受理代办；需办理者本人办理的，由服务站告知所办事项的手续和流程。此外，服务站还负责调查研究，了解群众的困难和要求，积极宣传党和政府关于农村工作的法律法规和政策，接受群众对政策、科技等信息的咨询。(宋立新蒋磊)