双桥国税“点线面”规范窗口建设

　　为全面提升税收执法服务水平，持续推进依法治税，双桥国税采取“点线面”相结合的方式积极创建法治示范窗口，提升纳税服务质效。

　　一是点对点研讨学习。坚持领导班子会前学法制度，突出针对性、指导性、实用性，制定学习计划，严格遵照落实，并撰写学法笔记或学法体会，增强学法用法实效。二是面对面约束执法。将16类44项纳税人普遍关心的审批事项、办税程序、服务规范、涉税认定等重点、热点和难点问题，通过门户网站、公开栏、电子屏等方式予以公开，做到经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开，将所有执法都放到“阳光”下。三是一条线便捷办税。打造“一窗办税”、云办税服务厅“一网对外”和自助办税终端“一端对外”，相互补充、互相支撑的“云办税厅”，为纳税人提供从“足不出户”式到“如影随形”式更多元化、更方便快捷的智能化体验。

　　“点线面”相结合的方式规范了窗口建设，完善了办税服务厅服务，得到了辖区纳税人的好评。日前，《承德新闻》和《民生直达》栏目记者一行赴双桥区国家税务局办税服务厅进行现场采访。承德市上博会计服务有限公司冯华女士接受采访时表示，无人值守24小时办税厅、河北云办税厅、自助办税终端的综合运用拓宽了办税渠道，大大缩短了等待时间，办税实现了更便利更高效。

　　2018年第一季度，双桥区国税局网上申报率达到91.3%，申报户数7383户，电子缴税达到5777笔；自助代开 发票1283次(3717份)，占比89.3%，实现全线网上发票验旧,网上发票验旧突破总验旧量的90%；发票自助领用165967张，“云办税厅”实现241项依申请办理涉税事项在线受理、自助办理，自助办理业务达到实体厅业务量的69%以上。

　　2018年，双桥区国税局将持续打造法治示范窗口，加强学习，规范执法，强化办税服务厅“一网对外”和自助办税终端“一端对外”，持续拓展“云办税厅”的应用与推广，继续深化办税便利化改革，强化纳税服务水平与能力。

关键词：双桥国,点线面,建设