平泉七家岱开启惠民“直通车”

　　“现在办事方便多了，老百姓足不出村就能把事给办了，可省心了！新农合的缴费报销、生育证的审批、政策咨询等等，干部都会热情的帮我们办好。”朝阳洞村村民侯井国在村百姓事务代办处感动地说。

　　在党的群众路线教育实践活动中，七家岱以创新群众工作理念为先导，以建立健全为民服务网络为载体，坚持主动访民揽事、为民理事、代民办事，推行了以“百姓事务代办制”为主要内容的服务群众制度，建起了一套全新的为民服务工作体系。通过推行“百姓事务代办制”，变“群众上门”为“干部跑腿”，从“被动办理”到“主动服务”，有效破解了服务群众“最后一公里”问题，开启了便民服务的“直通车”。

　　该乡制定了出台《百姓事务代办制管理办法》、《百姓事务代办制工作流程》，规范代办原则、流程、期限、费用(无偿)等内容，实行居民组长、村脱产干部、乡代办中心网格化管理，将民政、土地、林业、计生、派出所等十一项事务由组、村、乡三级代办。各组居民产生待办事项后准备好相关资料，交由本组组长；组长按时、按期将待办事项统一交到村代办处；村代办处登记后按代办分工交由村干部，到乡代办中心统一办理；对政策许可能当场办理的事项，一律直接代办；对需上报审批或因故不能当场办结的事项，实行在规定时限内全程代办。如遇特殊情况，各组居民可直接到村交付待办事项，村也可直接到县相关部门代办，但需到乡代办中心备案。

　　自推行“百姓事务代办制”来，该乡的办事程序、责任主体、办理标准、办结时限等方面得到了规范和统一，破解群众有事不会办、办不了、办事难、办事贵，真正做到群众办事“进一门、办成事，按承诺、办结事”，变“百姓跑”为“干部跑”，变“随意办”为“规范办”，变“多次办”为“集中办”，较好地找到了让干部顺心、群众满意的结合点，让老百姓所盼所忧变成了党委政府工作的所谋所为，真正把为民务实清廉的宗旨落实到了群众的心坎上。截至目前，仅朝阳洞村就为百姓代办事务40余项，受到百姓欢迎。(刘金智)

关键词：平泉,惠民,直通车