承德共享单车押金退费问题将逐步得到解决

　　共享单车一度成为很多人短距离出行的新选择，但它在给人们带来便利的同时也带来了烦恼。8月份以来，部分市民表示共享单车押金难以退费，不少人只能无奈地等待、打投诉电话。12月25日，记者从市市场监督管理局了解到，日前，针对我市90余起共享单车押金退费投诉，监管部门共同约谈相关公司，该公司承诺只要消费者提供注册信息，即可通过加相关微信号与该公司取得联系并登记，经核实后在7-15日内即可办理退还押金。

　　“今年8月份以来，我们陆续接到90余起消费者使用共享单车后不能正常退还服务押金的投诉。通过调查后发现，除少部分外，大多数消费者的押金未能退还，且此类投诉数量日益增加。”市市场监督管理局工作人员表示，针对消费者投诉，市市场监管局联合市城管局、双桥区市场监管局对经营者承德享齐网络科技有限公司进行约谈，并对企业提出了具体要求。

　　据悉，承德享齐网络科技有限公司接受约谈时解释称，共享单车APP平台是和深圳某公司合作，因该公司拖延APP后期升级改造，导致系统瘫痪，消费者押金无法退还。目前，享齐公司已和其他公司合作对系统进行升级，但端口审核需要一个多月时间。

　　目前承德享齐网络科技有限公司已对8月份以来的95起投诉单一一进行电话回复，并在核实后退款，目前还有30多个消费者没有联系到，其他人员的退费问题已解决。该公司表示，将建立消费维权保障账户，接受市场监管局和城管局监督管理，接受社会各界的社会监督。

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