承德银行平泉支行慧眼识骗局为客户资金保驾护航

　　长城网承德5月24日讯(通讯员 李剑)近年来，以电信网络诈骗为代表的犯罪活动非常猖獗，一条链接短信，一个陌生电话，都有可能成为骗子行骗的“外衣”。近日，承德银行平泉支行成功堵截了一起电信诈骗事件，为客户挽回资金10万元，又一次被百姓称赞。

　　一位60多岁的阿姨来到承德银行平泉支行办理银行卡并要求将三张未到期的定期存单合计13万元提前支取存入卡中并进行转账。经办柜员询问客户与收款人是否认识并询问汇款用途时，阿姨回答说：“是我亲戚表弟，有病住院急需要钱”，但是当继续提问时，发现客户回答问题不那么流利，而且一边回答问题，一边看手机，手机一直处于通话状态。出于职业的警惕性，经办柜员意识到客户很可能遇到电信诈骗了，手上可能有骗子提前告诉客户如何应对银行人员询问的话术。于是立即停止办理业务，并由大堂经理对客户的转账用途做了进一步询问核实。

　　在和客户反复沟通时，大堂经理发现客户的手机始终保持通话状态，凭着工作经验更加确定这是一场典型的电信诈骗行为，一边迅速拨打了110进行报警，一边把客户引导到沙发上坐下并小声说：“是不是有人恐吓您说您犯法了，让您将现金汇入他们说的账户里，如果您不按照他们说的做就会抓您？”阿姨一听，马上抓住大堂经理的手小声说：“姑娘，我跟你说实话，对方我确实不认识。他们从昨天就一直给我打电话，说自己是检察院的，说有人盗用我的身份证号码办信用卡透支了200多万，我也从中得到了回扣。现在让我把钱汇入指定的卡里，否则马上过来逮捕我。还告诉我去银行汇钱的路上不要和别人说话，如果银行问起就说给亲戚看病用。每隔一两个小时就会给我打一次电话，我昨天晚上吓的都没敢合眼。”大堂经理一边拉着阿姨的手，一边安抚说：“这是典型的电信诈骗，您的个人信息通过某种途径被泄露了，所以骗子说起来就和真的一样。您别怕，我帮您报警了，警察来了会帮您解决的。您就在银行坐着没有人能抓走您”。不到10分钟警察来了，做了现场录像和笔录，并给阿姨的家人打了电话让家人来接她，承德银行平泉支行的员工一直在阿姨身边安慰她，直到家人接她回去。在离开之前，阿姨到窗口紧紧的握住经办柜员的手，泪眼婆娑的说：“谢谢你，小伙子！感谢承德银行让我的钱没有被骗！“阿姨的家人也非常感动，事后给支行员工买来很多的水果表示感谢。

　　通过这件事，也给广大市民提个醒，其实电信诈骗就在我们身边，它就像是悬在人们头上的达摩克利斯之剑，不知什么时候就会降临在人们身上，百姓金融常识的匮乏与电信诈骗意识的淡薄，无疑给骗子带来了可乘之机。然而在这样的大环境背后，所有金融工作者的工作态度与责任就像是拆穿黑暗诈骗的一道曙光，值得所有百姓去期待。在此次事件中，承德银行平泉支行员工互相配合，积极响应，在保护百姓的金融财产安全上给大家上了生动的一课。如果说电信诈骗市场犹如老鼠过街，让人痛恶，那么让我们共同呼吁：金融财产面前多一份警惕，办理业务时多一份沟通，金融常识多一份了解，让电信诈骗“无处藏身”成为常态！

关键词：平泉,慧眼,护航