承德将推出20项举措改善患者就医体验

　　“医院里经常人满为患，挂号、看病、缴费都要排队，让人既着急又无奈。”市民陈女士说。5月12日，记者从市卫计委获悉，根据《2017年河北省深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》，我市各级各类医疗机构，特别是三级医院，计划推出5大方面20项服务举措，包括开展分时段精准预约和实名制预约、多学科协作诊疗模式、试点日间手术和日间病房等内容，以改善患者就医体验。

　　据悉，我市将开展分时段精准预约和实名制预约。在全面实施预约诊疗的基础上，三级医院要根据患者个体情况，合理安排预约患者就诊、检查、检验时间，预约时间精确到小时，有条件的精确到分钟，进一步减少患者候诊、检查、取药时间。同时，整合各种预约方式，将电话、窗口、诊间等传统预约渠道与网络、移动客户端、医联体内基层医疗机构等新兴预约渠道相融合，保证一定数量的门诊号源分配给家庭医生及乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)，优先安排慢性病连续跟踪管理患者的预约，助力分级诊疗。

　　同时，我市医疗机构将根据季节变换、疾病发病及患者就诊情况，灵活调配门急诊、病房和药房资源，科学调整门急诊及药房人员，加强部门协作，保障医疗秩序，缩短患者排队等候时间。必要时，设置专门住院病床调配机构，依据患者轻重缓急，合理安排住院顺序和住院床位，打破科室管理住院床位的传统观念，提高床位使用率。

　　另外，在肿瘤多学科诊疗协作试点的基础上，进一步扩大试点病种和试点范围，各级各类医疗机构针对病死率和致残率高的急性病，推进“心脑绿色”工程建设，建立胸痛中心、卒中中心等急性病多学科协作机制，为患者提供“一站式”综合服务，提高诊疗水平和服务能力。与此同时，还将开展日间手术和日间病房试点。探索将部分住院服务转变为日间医疗服务，在保障医疗质量和安全的前提下，设置日间病房，开展日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等医疗服务，不断提高优质医疗资源的利用效率，逐步形成“手术在医院、康复在社区”的分级诊疗模式。

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