哪些汽车消费投诉和质量问题最受关注？

　　伴随“3·15”国际消费者权益日的到来，各类商品质量的话题也达到一个高峰，日益普及的汽车更是受到消费者的重点关注。多项调查显示，过去一年中，我国汽车质量尤其是新车的质量有所提升，但在售后服务、合同履行等方面，仍存在较多问题，需要相关各方进一步予以关注和解决。

　　目前行业内使用通用质量评价体系——百车故障数(PPH)来表示汽车质量，PPH得分值越低，代表车的质量越好。国内知名汽车互联网平台——汽车之家“3·15”前夕发布的国内汽车新车口碑质量报告显示，当前消费者遇到产品质量问题最多的地方是行驶过程，其次是车身外观及内饰，而遇到问题最少的则是座椅方面。

　　这份有效样本为54483个的口碑质量报告显示，新车质量评价整体PPH得分为289，与2015年的整体得分相比略有降低，说明行业整体新车质量有小幅提升。报告显示，行驶过程的PPH得分达到69，是接受调查的车主们反馈质量问题最多的部分。其中，刹车有噪声、刹车力不够大和轮胎噪声过大3个问题位居前三位。此外，车身外观、内饰暴露出的质量问题占比同样较高。

　　据新华社北京3月14日电

关键词：汽车,消费,投诉