承德县城管局让“多元”化城市管理服务百姓

　　长城网承德1月29日讯 (记者 赵少聪 通讯员 霍红燕)承德县城管局紧紧围绕“为人民管理城市，建人民满意多元城管”的宗旨，积极创新管理体制，切实转作风，把“三严三实”内化于心，外化于行，适应新常态，开创新局面，展现新作为，服务社会，保障民生，塑造新形象，为建设“幸福和谐板城”积极做贡献。

　　为民管理城市从“服务”抓起。坚持“以人为本、依法行政、科学管理”的主线，秉承执法为民、文明执法的理念，民生无小事，百姓装心中，力求用服务方式解决70%的问题，用管理手段解决20%的问题，用执法手段解决10%的问题，涌现出一批依法办事、助人为乐、服务百姓的“流动城管兵”。2015年以来，数字化城市管理信息系统共接收城市管理工作问题531件，立案531件，处理结案526件，按期结案率为99%；共受理“12319”热线电话5396件，处理率98%以上，群众满意度100%。

　　关注民生惠及百姓从“爱民”抓起。针对市场少、摊贩多的实际情况，变“围堵”为“疏堵结合”，追求服务、管理和执法的协调与平衡。在不影响市容、不影响环境卫生、不影响出行的前提下，按着“方便群众、服务民生”的要求，为瓜果、蔬菜、小吃、农产品等摊点合理设置便民市场4处；“临时便民服务摊点”如便民早餐车、春联等行业150余处。对流动摊点进行统一规划、统一管理，最大限度地解决市容与民生矛盾，既扮靓了“脸皮”，也填饱了“肚皮”；既有“面子”，又有“里子”。

　　承德县城管局实实在在把“三严三实”教育活动转化在为民服务实践中，体现“城管为公、执法为民”的城市管理基本价值理念和要求，努力让群众满意，提升城市居民的幸福指数。

关键词：承德县,城管局,服务百姓