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2014年央视3•15晚会曝光出部分尼康D600相机，存在拍出的照片呈现黑色斑点这一现象，在国家工商总局的要求下，3月16日中午此型号产品在全国下架。
本周市消协也接到部分消费者投诉称：购买的D600相机与3•15晚会曝光的问题一致。由于我市目前还没有尼康公司的售后服务网点，承德市消费者协会即时向尼康中国有限公司致函，并在投诉调查函中提出关于尼康D600相机存在的问题，以及尼康公司采取怎样的解决方案、怎样异地实行“三包”规定等，要求尼康中国有限公司给予详细的说明。
尼康公司就我会提出的问题于2014年3月25日回函答复如下：
1.我们对所有D600用户提供由尼康承担运费，并免费提供检查、清洁、更换快门或相关零件等服务。
2.对于个体差异，经过清洗等处理措施仍不能完全消除问题的D600相机，尼康公司根据“三包”规定为用户更换新产品。超过“三包”期限的D600用户同样适用于此项承诺，但仅限于在中国大陆及香港澳门地区购买的产品。
3.尼康官网：http://www.nikon.com.cn
4.联系电话：010-85151230
5.联系地址：北京市东城区东长安街1号东方广场E1-307(尼康映像仪器销售有限公司北京售后服务中心)
市消协工作人员提示广大消费者，如手中的D600相机也有此类问题，应当先致电尼康公司后再将产品邮寄到尼康公司提供的售后服务网点。因相机属贵重物品应当保价，保价费用由消费者支付，邮费可以选择快递到付的方式由尼康公司承担。(记者 陈昊 通讯员 王泽源 芦亮)
