购买尼康D600相机的承德市民可以更换新产品

　　近日，在国家工商总局的要求下，尼康D600产品已经在全国下架，最近，市消协也接到了部分消费者投诉称：购买的D600相机与3·15晚会曝光的问题一致。经过市消协的积极斡旋，市民购买的尼康D600相机可更换新产品了。

　　据悉，由于目前我市还没有尼康公司的售后服务网点，承德市消费者协会即时向尼康中国有限公司致函，并在投诉调查函中提出关于尼康D600相机存在的问题公司采取怎样的解决方案，怎样异地实行“三包”规定等问题要求尼康中国有限公司给予详细的说明。

　　尼康公司已经就我市消协提出的问题于3月25日回函答复，答复称：该公司将对所有D600用户提供由尼康承担运费，并免费提供检查、清洁、更换快门或相关零件等服务。另外，对于个体差异，经过清洗等处理措施仍不能完全消除问题的D600相机，尼康公司根据“三包”规定为用户更换新产品，超过“三包”期限的D600用户同样适用于此项承诺，但仅限于在中国大陆及香港澳门地区购买的产品。

　　市消协提示广大消费者：如手中的D600相机也有此类问题，应当先致电尼康公司后再将产品邮寄到尼康公司提供的售后服务网点。因相机属贵重物品应当保价，保价费用由消费者支付，邮费可以选择快递到付的方式由尼康公司承担。

关键词：尼康,相机,更换