双滦区卫生系统树行业新风建便民长效机制

　　为进一步提升群众满意度和认可度，深入开展党的群众路线教育实践活动，切实为群众办实事、办好事，承德双滦区卫生局结合行业特点，发挥行业优势，便民惠民到基层。

　　完善监督服务平台。卫生政务窗口做到办事有指南、填表有示范，卫生行政许可在承诺期限内100%办结。在全区医疗单位建立监督举报平台。在明显位置公布各类收费情况、药品物价目录、新农合政策法规、就医报销流程、补偿范围及报销比例等信息，并设立投诉意见箱和24小时投诉举报电话，接受广大群众的监督；区医院在明显位置设置便民服务点，为患者提供导医、导诊、咨询等服务，免费为有需要的患者提供轮椅、指甲刀、针线、开水、纸、笔等用品；建立患者回访中心，倾听群众意见，改进医疗服务。各医院全面推行“零障碍”服务全程协办机制，为群众提供接待受理、咨询答疑、全程引导、办结回复等服务，随时满足群众办事需求。

　　送医送药到基层。自开展健康义诊活动以来，每年坚持开展6-8次健康义诊，以各医疗单位轮流开展或联合开展为主要方式。今年到5月份组织系统内医务人员到偏桥子镇集市、三家村进行了2次免费义诊活动，现场免费测量血糖180余人，免费发放叶酸80余瓶，免费测量血压500余人，发放宣传单2000余份，现场解答群众提出问题400余条；免费为全区60岁以上老人进行免费体检。此项活动各乡镇卫生院正在开展中，西地乡卫生院针对居住分散、路途较远、交通不便等因素，采取“车接车送”方式为辖区内60岁以上老人免费体检，截止目前，该西地乡卫生院已为500余名老年人进行了免费体检；为全区38-55岁女性免费两癌筛查，全区共筛查2260人。

　　健康教育常态化。在医院的明显位置设立健康教育宣传专栏，为广大患者及家属提供常见疾病的防治、护理知识，增强群众健康知识，提高群众防病意识；在了解到农村孕产妇孕产期保健措施不到位，孕产妇及新生儿保健知识匮乏存在健康风险的因素后，各卫生院相继组织开展了孕产妇保健知识大讲堂活动。截止目前，已组织授课活动5期，培训孕产妇及家属80余人，现场发放宣传资料300余份。(孙占军 石峥 通讯员 刘宇飞)