承德市网民就医体验:“网上专家”涉嫌非法行医

　　核心提示

　　你在网上买药、看病吗？电子商务的兴起让百姓在生病时也能“不求人”了。调查显示，河北省承德市部分市民认为上网看病非常方便快捷，但医学专家认为，疾病诊疗可比组装电脑复杂得多，上网看病风险相当大，最好还是找医生解决。网上就医到底可靠不可靠？是谁热衷于上网看病？什么原因让承德市民选择上网看病？针对这些问题，记者进行了调查。

　　调查谁在网上看病？

　　“盲目去医院检查，不仅浪费时间，还浪费钱。”市民林佳认为上网看病很方便，但需要注意方法，“以前我也去医院，但挂号、排队太难了，去了还有各种检查，所以现在小病小灾的我就上网看，有的是自己根据病症看‘百度百科’或者查‘百度知道’，有时候咨询在线医生，”她对记者说，自己工作很忙，不愿意选择去医院就医。

　　林佳同时也表示，在网上看病有两条准则，一是不买网上销售的药品，二是不依赖一家网站。在这家网上医院大夫说你是肝脏有问题，到另一家网上医院大夫就可能说你是胃有问题。咨询一个问题得多查找几家网站，答案类似的话可信度就高，如果答案相差太远的话，最好还是到医院去看病比较保险。

　　正是因为省钱又便利，使得网络看病深入人心，所以很多市民像林佳一样，在身体出现不适的时候，最先想到的不是去医院，而是在网上搜索相关病症的信息，或者是通过医疗机构的“在线医生”来判断病情，然后才决定是否就医。某健康门户网站组织的一项调查显示：83.2%的网民有网络问诊经历，其中34.2%的网民会向一些健康网站咨询“头痛脑热等小病痛”，33.1%的网民热衷于从网上获取保健知识。

　　热衷上网看病的原因:看病难

　　家住静雅山庄的市民赵女士患有肝硬化，“动不动就浑身没劲儿，经常拉肚子，肝区疼，几家医院我都看过，但这是慢性病，也没什么好办法。”提起近10年来的求医经历，赵女士无奈地表示，一想到去医院就头大。

　　“中医、西医都看了，所有的方子都用过，但时好时坏，”她说，看病挂号费时间，药也不便宜，因为市内的医院都跑遍了效果也不明显，她决定去省城试一试，她来到省城一家三甲医院看病，下午3点钟到医院匆匆挂了号，等了一个多小时，终于轮到自己看病了，“大夫问了几句，说做个检查吧。”，她绕了医院大半圈才做完检查，“医生几句话就把我打发了，我当时差点疯了。”

　　后来，赵女士在儿子的建议下，上网查询自己的病症，发现网上对肝硬化的病因、临床表现、检查等介绍的都很详细，“网上还有偏方，我把方子抄了下来，吃了一段感觉还行，”赵女士说：“现在，家里谁有个头疼脑热的，我就上医疗网站寻找答案，找不到满意的答案再到医院找大夫。”

　　赵女士认为，现在大医院“看病难”的状况不易改变，虽说小病可以到基层医院去看，但看完了心里又犯嘀咕。她认为，网上看病有一定的益处，不但免去了挂号的辛苦，还能省一些费用，真是足不出户点鼠标，轻轻松松把病看。闲暇时，她还喜欢逛北京各医院建议的网站，这样的网站知根知底，可信度高，“有的医院设立有网上答疑系统、心理咨询系统，我还能在这找到一些精神支持。”赵女士表示，自己上网看病学到了不少医学知识，时常还能给亲友们解答一下。

　　但也有市民为上网看病付出了代价，市民刘先生网上看病的经历就让他后悔不已，据刘先生回忆，今年9月份，他全身的皮肤出现红斑，并伴有瘙痒感，由于业务繁忙他无暇去医院看病，就选择了网络看病，随后，网络的医生将他陈述的病情诊断为“真菌性皮癣”，并开了中药，要求他用药汤擦洗患处，但一个月的时间过去了，病情非但没有转好，反而有加重的迹象，他立即到正规医院就诊，经过医生诊断，他所患的疾病根本不是真菌性皮癣，而是湿疹，“太坑爹了，以后再也不去网上看病了。”

　　体验部分“网上专家”涉嫌非法行医

　　无处不在、无所不能的互联网在一定程度上方便了患者，只要在搜索引擎中输入某种疾病名称或者描述一下病症，点击一个确认键，瞬间就会有成千上万来自全国各地医院的大夫为你“会诊”。但网络看病却不仅仅只有便利的一面，隐藏在其背后的隐患更令人后怕。

　　记者在“百度”网上随意输入了“颈椎病”的关键词，出现了搜索结果“100,000,000个”，除了关于病症相关知识的介绍，还出现了很多“在线医生”的免费咨询网站，只要和“在线医生”对话，“在线医生”就能根据咨询者说明的症状提供治疗方法，回答的人似乎人人都是“医生”，个个都是“专家”。

　　记者随便点击一个链接就进入了某民营医院网站，打开页面，随即弹出某主任医师在线咨询的对话框，在屏幕的右下角还会有一个小对话框不断闪烁。交谈之后，“专家”就会建议去该医院就诊，甚至声称，该院可以经过网络诊断后为患者开药方，药物也可以邮寄，而这些药少则几百元，多则上千元，“专家”表示这些药要按疗程服用效果更好，而当记者问及“专家”是否具有行医资质，以及专家所开的药品是否具有正规药品批号时，“专家”却不予回答。

　　市民张女士对记者说，由于近日自己犯了鼻炎，就在QQ空间写下“鼻炎来袭”，随后就有推销药品的网站在自己的空间留下了链接，“有些网站就是为了推销药品而建立的，遇到这类网站一定要小心。”张女士说，由于遭遇过此类网站的“忽悠”，所以深知此类网站“不靠谱”，提醒广大市民小心这类网站。

　　据知情人透露，开展网络看病的相当一部分网络医疗平台是民营医院参与建设的，这些民营医院办的健康网站，很多“专家”只是经过简单培训就上岗的普通职员。这些网站的管理人员还授意“专家”们，如果有患者咨询，要把没病说成有病、小病说成大病，目的就是诱导患者到指定的医院看病、买药。

　　除此之外，网络上还存在着很多恶意仿冒大医院网站的假冒医疗网站和钓鱼网站，他们以协和医院、北京301医院等大型三甲医院网站作为仿冒的对象，来实施医疗、医药诈骗，非法牟利。据中国反钓鱼网站联盟的数据显示，截至今年6月底，该联盟已累计认定并处理钓鱼网站共120195个，互联网实验室发布的一项报告指出，仅北京就有四成医院在“百度”被山寨医疗机构的竞价排名进行了山寨推广和冒名顶替，极大地误导了广大消费者。

　　观点上网看病有利有弊

　　“网络虽然快捷、方便，但也很虚幻。网络上的事情，真真假假，不可不信，但绝不能全信。”医学专家表示，仅仅根据文字描述就进行诊断的做法并不科学，很多疾病发病机理和形成原因各不相同，无论中医还是西医，都需望、闻、问、切，医生必须通过与患者面对面的交流和检查，才能对病情作出准确诊断，有些疾病还需要经过透视、验血、B超等辅助手段来确诊，网上医师的诊断和治疗意见仅供参考，并不能替代实际去医院就诊。

　　“平时我在门诊遇到的‘网友’患者很多，他们经常会把网上搜来的一些病因和治疗方案说给我听，有一位中年男士得了抑郁症，在网上的病友论坛里看到很多人推荐用一种药，坚持要我开。这种药其实是早期药物，临床上已经不用了。我推荐安全性更高、更实惠的新药，他却很抵触。其实我并不否认网络上的一些治病的说法是对的，但并不适用于每个人的具体情况。其实，如何将症状、疾病和患者的个体情况联系起来综合判断，是医疗诊断的难点所在，像我们职业医生也需要不断磨炼和积累经验，也不可能做到病人一说病症就立刻开药方。”我市某医院的一位张大夫说。

　　“‘网络大夫’的真实性和技术性也是患者需要慎重考虑的。我们不是说要一竿子把‘网络大夫’全部打翻，毕竟没有亲眼见到，大夫的资质和技术究竟如何？在网上给患者看病的大夫真实性有多大？关系到身体健康的问题，患者还是要多个心眼儿的好。”赵女士建议。

　　网上看病有它的好处，你可以足不出户，不用花钱或者花很少的钱，快捷而方便；但上述的几个问题还是要给患者敲个警钟。另外，网上可以咨询，但不可以用仪器做相关的检查，所以，建议患者不可把疾病的治疗全部寄托在网上，该去医院还得去。记者赵阳