公交车上老太不知家在哪 众人接力仨小时帮其找到家

　　和合承德网讯昨日上午9点多，承德市公交总公司的大院里，一位老太太坐在7路公交车上不肯下来，非要司机开车带她去找人，一会儿说找老伴儿，一会儿说找闺女，去哪找也说不清楚，这可难倒了司机师傅。无奈之下，师傅最后只能向公司求助。

　　“我印象中老太太是在新居宅站点上的车，上车后自言自语地说要去市医院找人，到了市医院站点后，有好心市民想扶她下车，但她怎么也不肯下，一直坐到终点站，到站了还让我接着开。”搭载老太太的司机师傅说。

　　接到司机的求助后，公交集团客运五公司党支部书记王淑华和一名工作人员到车上了解情况，但老太太除了说出自己的名字外，其他情况一概说不清，身上也没有任何证明个人信息的证件，王书记劝了十多分钟，老太太才同意下车。

　　“下车之后，我们帮着老太太找家，她一直往双滦方向指，虽然7路根本不去双滦，但老太太和我们急了，没办法只能带她到双滦转了一圈，在车上我们又好言好语地和她说了一路，她这才同意返回来。”王书记说。

　　在返回途中，王书记联系公交派出所查老人所说的名字，查询结果显示老人住在新居宅社区，这和司机印象中老人在新居宅站点上车吻合。王书记等人带老人来到新居宅的东园林社区，社区书记张春香并不认识老太太，也确定她不是该社区的居民，大家一时又陷入茫然。

　　“虽然不是我们社区的人，那也得帮着找，家属一定很着急。”张书记说着，联系派出所和附近的其他社区，近一步确定老人家庭住址。期间，老人东一句西一句地说着，着急的时候还嚷人，大家只能端茶倒水、好言好语地安慰她。

　　半个小时后，站前社区回复，老太太可能是辖区居民，已经联系其家人。看到希望，大伙儿稍微松了一口气。5分钟后，张书记的电话响了。

　　“是张书记吗？那位老人长什么样？穿什么衣服？”

　　“身高一米五左右，白头发、黑发卡，上身穿了一个花棉袄，鞋是紫红色的雪地靴，说话说不清楚。”

　　“那就是我妈，麻烦你们再等会儿，我打车马上就到。”

　　12点左右，老太太的女儿宋女士赶到，拉着老太太的手不放，并不停地感谢社区和公交公司的几位好心人。据宋女士讲，母亲今年80岁，小脑萎缩，不认路也不认人，今天自己的女儿在医院做手术，可能是老太太听到了，就想独自一人坐车去医院看望外孙女，其实她根本不知道看的是谁，所以一会儿说去医院看老伴儿，一会儿说看女儿。

　　王书记表示：“我们每年都会处理四、五起老人走失的事件，因为没有身份信息，要费很大劲儿才能找到家属。希望家里有老人，特别是患有老年痴呆、小脑萎缩等疾病的老人，家人最好给他们做一个简单的身份信息卡，标注姓名、家庭住址、亲人联系方式等，以便老人走失时，好心人能帮忙很快找到家人。”

　　(记者杨建安通讯员张春香张晶晶)

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