国网衡水供电公司春节保万家灯火平安夜

　　路99条，改造输电线路98.6公里，新装配变145台、容量20215千伏安，增容配变120台、容量15400千伏安。万家灯火点亮，温暖从窗口透出。天空中鞭炮炸响，烟花绽放，将“年味”渲染的更浓。又逢新春佳节，又是合家团聚时，却也是电力员工格外忙碌的时刻。2014年新春之际，国网衡水供电系统近千名员工坚守在工作岗位上，只为了万家灯火平安夜。

　　谋划：未雨绸缪成竹在胸

　　1月30日，除夕。下午4点，国网衡水供电公司检修分公司配电运检室员工肖瀚和同伴还穿行在大街小巷，对重要线路和大客户的用电设置进行全面巡视。虽然这些线路已反反复复走过多次，但肖瀚还是一丝不苟的对每一个重要设备进行观测、红外测温，认真记录下每一个数据。

　　为保证春节期间电力可靠供应，国网衡水供电公司及早动手，未雨绸缪，精心编制了《衡水电网2014年春节期间保安措施》，重点安排了对220千伏变电站及市区重要变电站、重要输配电线路、重要保电用户接火点进行特巡和测温；梳理完善了11类应急处置预案，建立了多支应急抢修队伍，盘点了各类抢修物资，常用备件、工器具提早装备在抢修车辆上，随时应对抢修事件。加强了电网和重要客户的反事故演练，确保万无一失。

　　该公司针对春节期间的用电负荷特点，梳理历年来春节期间用电易发问题，从2013年11月起就对城市配电网和农村电网薄弱点进行全面排查，消除供电安全隐患和设备异常，解决潜在的低电压、过负荷问题。节前，城市配电网共检查各类线路106条，配变和台区1167个，消除缺陷和隐患24处；农网完成186条线路登杆检修作业，治理过负荷台区689个、过载线

　　同时，该公司认真开展节前安全生产大检查，公司主要负责人亲自带队分赴各变电站和重要线路检查各项保电措施的执行情况，对辖区内所有输变电设备、基建场地进行拉网式巡查，重点检查设备油温、油位、气压、液压变化情况和加热设备、安全自动装置是否按要求正确投入，并对发现的隐患及时进行梳理、分析和排除，确保所有设备"零缺陷"过年。在保证主网稳定同时，加强了对城区配网和重要客户的用电线路安全检查，督促客户对存在的问题及时整改，确保安全可靠用电。

　　坚守：岗位上的春节也幸福

　　1月31日，大年初一。上午9点，衡水彭杜220千伏变电站内格外安静。运维人员夏学峰、王勇照例对变电站设备进行巡视，并认真记录设备运行情况。他们已记不清这是在变电站度过的第几个春节。“别人都合家团圆了，你们却还要坚守岗位，遗憾吗？”笔者问到。“有啥遗憾的，每年都在这儿过，已经习惯了，在家里反而不踏实。这不，刚才还跟家里通了电话，能让大伙儿亮亮堂堂过个年，我也感觉挺幸福。”夏学峰憨憨地一笑，慢丝丝地说道。

　　同一时刻，在衡水电网调度控制中心，值班员王晨筱正对电网运行情况进行实时监控。对于调控人员而言，节假日在岗值班，已是司空见惯的事情，只要电网运行正常，她们就无怨无悔。

　　春节期间，国网衡水供电公司还创新服务举措，派出专人对节日期间正常工作的工厂、超市、商场、酒店等客户进行上门走访，检修供电设施、提供节电方案，为高危和重要客户提供全过程技术支撑和陪伴式服务。各县公司也组织人员深入集市、广场等人员密集场所现场进行科学、安全用电宣传，指导广大客户春节期间合理安排电器使用时间，引导大家错峰避峰安全、可靠用电。

　　这个长假，坚守在工作岗位上的人还有很多，他们或走在泥泞的巡线路上，或静静地守在电话机旁，或忙碌在狭小的配电室内，或奋战在寒冷的抢修现场……但大家都有一个共同的信念——真诚服务永远没有假期。

　　心声：客户的赞誉最动人

　　“妈妈，今天什么时候回家？我们等你一起吃饭。”正月初一上午12点30分，95598值班员王迎春接到了女儿的电话。“嗯，妈妈要值班，你们先吃吧……”她柔声安抚孩子，心里却泛起一丝愧疚。还没来得及和女儿说上两句话，值班电话骤然响起，她立即挂断手机。“新年好，很高兴为您服务！请问您需要什么帮助？”电话那边传来了一位阿姨的声音：“我没事，就是谢谢你们，我家的故障已经处理完了，给你们也拜个年……”听到这温柔的话语，王迎春觉得心里暖暖的。

　　已经在95598热线工作了十几年的王迎春在岗位上度过了无数个假日。虽然错过了很多和家人团聚的机会，但每当看见客户的问题一一解决，听到客户贴心的话语，她都感到由衷的欣慰和自豪。

　　“用我的辛苦换来万家团圆”，秉承这一理念，春节期间，衡水全市131个供电营业窗口全部开放，随时为客户办理业务。与此同时，市县两级95598工作站24小时在线，保证客户诉求的快速反应、及时处置。在他们的背后，还有全天候监控电网和设备运行的调控人员，24小时做好应急准备的抢修人员、设备运维人员、系统技术支持人员……

　　又是一年春来早。这个春节，因为他们的坚守，保证了电网的安全运行；因为他们的坚守，谱写了万家团圆的和谐曲；也是因为他们的坚守，让城市霓虹闪烁、乡村万家灯火。默默无语的电力人，再次用行动践行了“你用电，我用心”的承诺。(董艳芳)