“守护安全 畅通消费” 承德市全力保障消费者合法权益

　　长城网3月15日讯（实习记者 劳新颖）在第39个“国际消费者权益日”到来之际，承德市市场监督管理局紧紧围绕2021年“守护安全 畅通消费”的消费维权主题，在保证疫情防控安全的情况下，提前动员、重点部署，开展贯穿全年的活动。

　　据了解，2021年承德市将持续推进市场净化工程，深入开展风险隐患大排查大整治行动；严查侵权假冒违法行为，加大查办大案要案力度；强化虚假广告专项整治，严厉打击借重大政治活动进行商业炒作；加强重点商品价格监管，强化涉企收费治理，加强行政事业性收费监管，加强民生重点领域和节日市场价格监管；强化消费维权工作，持续开展放心消费创建活动，加强消费品质量安全风险研判，畅通12315举报投诉渠道，健全消费维权工作机制。

         承德市市场监督管理局开展“3.15”宣传活动。

    2020年以来，承德市围绕汽车销售、民用品维修、洗浴、健身预付卡专项整治等问题,持续开展“美丽承德·诚信商家”创建工作，大力推行消费维权“五进”活动，严格落实“一承诺·五制度”，全面开展线上线下无理由退货，在线上全部实行无理由退货的基础上，线下实体店无理由退货达到70%。

        承德市市场监督管理局开展“3.15”宣传活动。

  多部门协作联动下，承德市消费环境得以改善，消费维权工作不断进步，消费升级持续前进。2020年全市共受理投诉举报 28011 人次，受理消费纠纷投诉1383件，成功调解1318件，调解率达95.3%，为群众挽回经济损217.3万多元。