河北宽城：“闭环式”管理 助推信访工作高质量发展

　　长城网·冀云客户端讯（记者 韩朝 通讯员 杨志强 李立平）“你好，平台里有1个移送你部门的检举控告件办理时限即将到期，请加快办理进度……”这是近日宽城满族自治县纪委监委信访室工作人员对即将到期的检举控告件进行电话督办的场景。

　　今年以来，宽城满族自治县纪委监委立足职责定位，严守信访举报“受理、流转、反馈”三道关口，建立闭环管理机制，不断强化检举控告件“全方位、全流程、全周期”管理。

　　统一归口接收，实现受理“全方位”。出台《宽城满族自治县纪委监委机关信访举报闭环管理工作规程》，明确受理范围，并由信访室统一归口接收登记信访件；明确评估筛选标准，用好检举举报平台，做好举报件筛选分类，同时发挥信访室、案件监督管理室、案件审理室各自优势，从不同维度对信访举报进行分析研判，精准区分业务内外问题。

　　规范工作程序，实现处置“全流程”。将受理的信访举报件信息规范录入到检举举报平台，并分类建立台账，保证信息完整、类别清晰、责任明确；对移送承办部门的信访件坚持当面签收交接，全程登记备查，定期清单对账，确保无缝衔接、可控可查，并要求其在规定时间内对检举控告平台推送的检举控告件及时签收，处置，并全程监控运转和办理情况。

　　强化跟踪督办，实现反馈“全周期”。信访室定期对信访件办理情况进行梳理，并明确专人对信访件处置办理情况进行动态监管，通过信访举报平台的办理轨迹对信访举报件的签收、处置、反馈等重点环节进行督查检查，对信访件办理进度采取提醒、催办、督办等方式跟踪督办，确保办理质效。

　　“信访工作是倾听群众呼声的窗口，而群众期盼就是我们努力的方向，群众关注的热点就是我们正风肃纪反腐的发力点。”该县纪委监委有关负责同志表示，下一步该县纪委监委将持续依托检举举报平台的深化运用，推深做实闭环管理，做好信访举报工作的“后半篇文章”，以信访工作高质量助推纪检监察工作高质量发展。