河北承德双滦区信访局：坚持“四个导向” 扎实做好群众信访工作

　　长城网·冀云客户端讯（记者 周文颖 通讯员 秦悦）近年来，河北省承德市双滦区信访局始终坚持“四个导向”，确保高质量做好群众信访工作。

　　坚持政治导向，加强党的领导。双滦区信访局始终坚持党对信访工作的全面领导，立足于信访工作为民解难、为党分忧的政治责任,坚守政治属性、把握政治方向、落实政治要求,从机关建设和干部队伍建设着手，全面提升依法依规履职尽责能力,确保信访工作的正确政治方向。

　　坚持问题导向，强化源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，将源头预防、化解问题作为信访工作的治本之策，督促各镇街、部门定期开展排查整改，摸清底数，健全台账，多措并举，综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，将矛盾纠纷由事后被动应对转变为事前源头预防。

　　坚持目标导向，紧盯人员稳控。严守“一个不能跑能”的底线，进一步灵通各类信息，加强同公安部门、网信部门沟通；进一步加大下访、约访、家访力度，掌握思想动态，将信访人吸附在双滦、稳控在双滦。

　　坚持结果导向，推动“事心双解”。相关属地属事单位切实增强信访工作责任感和使命感，狠抓一次办好，坚持首接负责，积极推动、及时跟踪案件解决和信访人思想动态。相关干部做好约访、接访，切实将全区重点信访案件化解和专项整治攻坚行动落到实处。相关主要领导干部加强督导调度，及时协调疑难复杂问题，确保案件高效办理。