长城网·冀云客户端讯（记者 韩朝）“是纪委的同志吗？真的谢谢你们，我们家的天然气通啦！”家住双桥区德润庄园小区的业主王海玲高兴地对前来回访的纪检监察干部说，“这下终于能给儿子烙他最爱吃的馅饼了！”
寒冬腊月，承德市15个居民小区未通天然气的问题，成了纪检监察干部最挂念的事。带着“春节前必须实现全面通气”的责任和使命，他们主动问询、积极协调、督办落实，凛冽的寒风中，为群众办实事的脚步一刻没有停歇。
聚焦群众关切 开展专项监督
市纪委监委工作人员来到中压管道铺设施工现场查看工程进度。记者 韩朝 摄
2021年8月，密切关注舆论舆情的承德市纪委监委工作人员留意到了群众网上反映，德润庄园一期业主入住10年家中一直未通天然气，开发商曾承诺2021年初就能为居民办理天然气手续，但时至8月份，问题仍未得到解决。
“没有天然气，燃气灶用不了，燃气热水器用不了，壁挂炉用不了，做饭不方便，洗澡不方便，取暖也不方便。多年来我们频频向物业公司、天然气公司反映，但问题迟迟得不到解决。”核实情况的过程中，德润庄园小区的一户业主焦急地向纪检监察干部反映。
年关将至，做好群众的天然气保供工作刻不容缓。接到《舆情动态》专报后，市纪委监委主要领导高度重视，立即组织联系监督检查室和派驻纪检监察组，深入市城管局、双桥区政府和居民小区实地了解情况，迅速找出了该小区不通天然气的原因是小区开发企业拖欠燃气工程款问题。
纪检监察干部迅速梳理出解决办法，敲定解决时限，压实部门责任，派驻纪检监察组对该问题处理情况进行全程跟踪督办。不到一周的时间，德润庄园小区就实现了安全供气，居民们的燃气灶、热水器、壁挂炉派上用场了，大家对纪委监委的办事效率竖起大拇指。
找准问题症结 分类推动解决
“目前咱们的中压管道工程进展如何了？施工过程中有没有遇到什么困难？”在澜台府小区外，中压管道铺设施工的现场，市纪委监委驻文物局纪检监察组组长刘金山关切地向承德市建投天然气相关负责人问道。
金杯银杯不如老百姓的口碑，为群众排忧解难就要做到“举一反三”解决各类遗留问题。
解决德润庄园一期通天然气问题后，承德市纪委监委向市政府相关单位发出工作提示，督促全面排查后，又发现14个小区未通天然气问题，市纪委监委主要领导与市政府分管副市长共同研究、协力推动。明确一名市纪委常委牵头，成立专项监督工作组，逐一分析问题根源，逐一明确整改时限，逐一监督推动解决。
“纪检监察干部主动问询，多次到现场和企业共同探讨、解决施工中遇到的实际困难。在我们遇到需要协调的问题或是手续办理问题，都是他们跑前跑后，协调相关部门加快推进的。”谈及施工的整个过程，承德市建投天然气公司副总经理王海吉无不感激地说。
在发现问题原因主要是“小区通气存在安全隐患”“燃气管网覆盖不到位”“开发企业拖欠燃气工程款”3个方面后，市纪委监委按照职能职责向市城管局、双桥区政府、双滦区政府分别下达《监察建议》，同时，提请市政府加大部署和调度力度，结合解决房地产开发项目遗留问题工作，对全市居民小区燃气安装情况开展全面排查，对市政燃气工程建设相关制度进行修订完善，培育健康有序的市场环境。
完善监督机制 扎实整改到位
市纪委监委工作人员来到居民家中查看通气情况。记者 韩朝 摄
群众和企业的踏实感、满意度，离不开市纪委监委创新推行的工作机制。
自2021年8月30日以来，承德市纪委监委实行了“周反馈、周督导、周调度”工作机制，职能部门和属地政府立足职责勤协调、勤推动，每周反馈工作进展情况。
“监督工作专班对照‘任务图’盯进度、盯责任，每周进行跟进督导，进一步强化主体责任意识。”市纪委监委相关工作人员介绍道。市纪委监委主要领导直接听情况、解难题，每周进行批办调度，对工作推进中的阶段性进展和重点难点问题，及时向市政府分管领导反馈情况，合力推动解决。
农历虎年春节前，承德市15个未通气居民小区全部实现安全通气。“真是帮我们做了件大好事！再也不用炒着炒着菜，煤气用完着急要去灌气了。年夜饭我要炒几个拿手好菜！”双桥区天和家园小区业主于先生的激动之情溢于言表。
小区的天然气通了，居民的心气顺了，纪检监察干部们的心也放下了。
“我们始终坚持人民至上发展理念，紧盯民生短板，持续关注群众急难愁盼问题，立足监督专责，示范引领、督促推动各级单位认真回应群众呼声和诉求。”市委常委、市纪委书记、市监委主任刘勇说，“通过强有力的政治监督，推动市委各项惠民富民决策部署不折不扣落实到位，不断巩固深化‘我为群众办实事’实践活动成效，以正风肃纪反腐的实际成效取信于民。”
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