承德市落实减税降费政策用心用情为民办实事解难题

　　承德市始终把认真落实减税降费政策作为“我为群众办实事”实践活动的有效载体，推进利企惠民政策精准直达，切实减轻企业负担，用心用情用力为民办实事解难题。

　　加强组织领导，完善减税降费政策，真心实意为人民服务。2019年以来，承德市连续三年将全面落实减税降费工作列入政府工作报告，将减税降费工作列入重要议事日程，以市政府名义印发了《关于全面落实减税降费专项计划实施意见》，成立领导小组，下设综合推进组、减税专项组和降费专项组，及时研究部署落实减税降费工作，协调解决工作中的问题。各县（市、区）也都成立了相应的组织机构，确保工作有序推进。今年，为进一步保持减税降费的连续性、稳定性，继续助力企业纾难解困，完善减税降费政策，提高政策实施的针对性、实效性，充分发挥政策红利效应，承德市制定了《2021年减税降费综合推进工作方案》，科学谋划全年工作，创新宣传渠道，确保政策宣传无遗漏、政策落实无死角，有序、有力、有效推进减税降费各项工作开展。

　　做好政策公开，确保政策直达快享，一心一意为人民投入。每逢新的减税降费政策出台，承德市均及时在承德市人民政府网信息公开平台、市企业服务中心承心办平台、税务公众号等平台将最新减税降费及税费优惠政策进行公开，做到动态更新、全面具体，确保市场主体和群众及时了解政策，准确理解和充分享受各类政策。同时，为更好地推动减税降费政策在我承德市落地生根、惠企利民，营造减税降费政策宣传的良好氛围，在做好日常宣传的基础上，开展形式多样的专题活动。今年以来，以“减税降费宣传月”和“税收宣传月”活动为载体，通过网络直播、现场培训、平台推送、发放纸质宣传资料和入企讲解等方式，开展全方位、广覆盖的政策宣传，努力提高纳税人、缴费人的政策知晓率。在全市范围内组织在线直播26次、专题辅导讲座36次，发放政策指引等纸质宣传材料4.6万份，入户宣传辅导191次，培训人员达6万余人次，点对点定向推送政策4万余条，在做到全覆盖的基础上提高政策的靶向性，确保纳税人、缴费人准确掌握和及时适用各项最新税费优惠政策，实现税收政策宣传辅导从“供给侧”到“需求侧”的转变，确保政策直达快享，使纳税人和缴费人可以充分享受到政策红利。

　　开展专项评估，建立常态化机制，检验落实成效。为推动承德市小微企业和个体工商户税费优惠政策落实落地落细，检验减税降费工作成效，从6月下旬开始，市财税部门成立评估专项工作小组，采取县级自查、市级抽查、集中座谈、问卷调查等方式，对2019年以来小微企业和个体工商户税费优惠政策落实情况进行专项评估。经统计，2019年以来，承德市小微企业和个体工商户税费减免合计14亿元，惠及市场主体36万户（次）。建立了减税降费工作月报机制。从9月份开始于每月20日前，将市直成员单位及各县（市、区）报送的减税降费工作开展情况进行统计汇总，将政策推进落实过程中涌现出的典型经验、做法进行归纳总结，并择优向省级推荐。

　　上门服务，专人跟进，全心全意为人民解忧。今年在开展减税降费宣传月活动时，承德市紧跟时代步伐，按照当代人的生活习惯，将政策宣传的微信二维码印刷至纸质版政策宣传材料上，确保纳税人“扫码即知”，更方便、更快捷地服务于纳税人、缴费人。抽调业务骨干组建20支“点对点服务队”，精准定位疫情防控重点保障物资生产企业、物资捐赠企业、受疫情影响较大的困难行业及辖区内重点复工复产的企业名单，实行一户一档，按照“特事特办、急事急办”原则专人随时跟进服务，确保优惠政策应享尽享。截至目前，“点对点服务队”已累计服务企业958户，帮助企业协调解决问题145件。承德市组建“政策宣传服务队”，依托税务部门“好差评”评价信息、税务处罚信息、信用等级信息、中介代理信息等四方信息筛选出重点走访人群，开展减税降费送政策上门宣传活动，实现精准走访，确保减税降费政策宣传到位、落实到位。为不断优化营商环境，承德市加快推进12366热线远程坐席建设，实现一对一解答涉税诉求。从5月份上线至今，承德市本地远程坐席人工接听量1620个，推送12366热点问题30期，发放12366热点问题手册8100册。

　　下一步，承德市将持续推动减税降费政策落实落细，努力支持市场主体更好地融入新发展格局，促进经济平稳运行、提质增效。（来源：承德政府网 记者 韩铭奇）