航天科工“云端营销”入选2019年度央企信息化应用典型案例

　　日前，国务院国资委组织开展的2019年度中央企业信息化应用典型案例评选结果出炉，中国航天科工集团有限公司选送的“基于移动终端和区块链的云端营销平台”成功入选。

　　据悉，此次入选的“云端营销平台”是航天科工基于航天云网工业互联网公共服务平台，运用移动终端和区块链技术打造的以互联网模式建设与运营的平台产品，能够实现“当年立项、当年建成、当年运营、当年收益”，将市场营销业务推向“云端”。

　　航天云网相关负责人介绍，该项目以市场为导向，以营销为龙头，以技术创新为依托，以用户为中心，构建在线营销生态体系。作为航天科工在平台实现首笔合同的签约单位，航天晨光所属南京晨光森田环保科技有限公司将“云端营销”深入到售后工作中。过去,售后服务人员针对客户产品和订单的处理只是一项常规工作,处理好问题即完成工作闭环。现在,售后服务人员可以通过云端营销平台成为云端销售员,他们利用了解客户对产品需求的岗位优势,选择符合用户需求的产品生成二维码，双方交易行为在网上完成,大大提高了合同履行质量及效率，同时售后服务人员对提供更高质量的业务服务也有了足够积极性。

　　“未来的商业机会将从线下转到线上、从链下转到链上、从网上转到云上,最终生产资源和市场资源将全部集中在云上，云端商圈已成为必然的发展趋势。”航天科工相关负责人表示。