承德打造“满意承德”城市综合服务平台

　　涉及几百项便民服务囊括了生活的方方面面

　　预约医院专家号、购买景区门票、预定酒店、搜索附近美食……日前，“满意承德”城市综合服务平台APP上线试运行，只要动动手指，就能享受到几百项“最多跑一趟”的便民服务，几乎囊括了生活的方方面面。10月11日，记者从市行政审批局了解到，目前，“满意承德”系统处于测试阶段，拟于10月底将正式上线运行并在全市范围内推广，将实现“让市民用一个APP畅享城市综合服务”便捷的生活。

　　“智能手机虽便利，但也有烦恼。”市民韩女士表示，供水、供热、供电……每使用一项掌上便民服务就需要下载一个APP，APP较多不方便使用，手机应用过多占用大量空间。今后，与市民生活相关的百余项服务，只要通过“满意承德”APP就能全部解决。据介绍，“满意承德”城市综合服务平台功能包括预约预审系统、统一支付系统、“一卡通”智慧生活服务系统、掌上服务大厅四个组成部分。

　　据了解，“满意承德”城市综合服务平台接入银联、微信、支付宝等支付平台，逐步扩展生活缴费渠道。同时，平台基于个人实名认证，汇聚个人各类电子证照，实现多卡合一、一卡多用（包含公交卡、景区门票、医院就诊卡、校园卡等）。百姓可通过“满意承德”实现不动产登记申报材料的预审工作，确保百姓“一次成”办理不动产登记业务。还整合各类网上办事平台、APP、公众号，推进政务服务、便民服务由实体大厅向网上大厅的转变，实现承德市各类服务掌上办理，体现“互联网+政务服务”的便民服务成果。

　　“企业和群众可以直接通过‘满意承德’实现水、电、暖等费用在线缴纳。”工作人员表示，网上预约业务是通过手机进行网上预约，现场办理，免去了线下排队的苦恼。预审业务主要是突出“办事一次成”，节约企业和市民办事来回跑的烦恼，在家就能通过手机进行网上上传材料，线下办理时可调用复用，减少材料重复提交。例如，办理企业设立业务“最多跑一趟”，综合一证化推行让市民和企业办事更加便捷。

　　据悉，承德市组织对各部门信息系统进行整合，建立了全市信息资源共享交换平台，打通了数据壁垒、信息孤岛。目前，全市4921个政务服务事项实现网上可办，市县两级事项网上可办率全部超过95%，全市370万群众将实现一个APP轻松办百事。